Gizlilik Politikası

1. Giriş

NEVZAT ULUSLARARASI NAKLİYAT VE DIŞ TİC LTD ŞTİ ('Nef Fire' veya 'Şirket') olarak, müşterilerimizin gizliliğine saygı gösteriyor ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, ürünlerimizi satın aldığınızda veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kişisel bilgilerinizi toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura için gerekli olduğunda)
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi
• Sipariş Bilgileri: Satın aldığınız ürünler, sipariş geçmişi, fatura bilgileri
• Ödeme Bilgileri: Ödeme yöntemi bilgileri (kart bilgileri PayTR tarafından işlenir, sistemimizde saklanmaz)
• Teknik Veriler: IP adresi, çerez verileri, tarayıcı bilgileri, cihaz bilgileri
• İletişim Kayıtları: Müşteri hizmetleri ile olan yazışmalarınız, geri bildirimleriniz

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve teslimatların yapılması
• Müşteri hesabınızın yönetilmesi
• Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde tamamlanması
• Fatura düzenlenmesi ve muhasebe kayıtlarının tutulması
• Müşteri hizmetleri desteği sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İstatistiksel analizler yapılması ve hizmet kalitesinin artırılması
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (izniniz dahilinde)
• Dolandırıcılık ve güvenlik tehditlerine karşı önlem alınması

4. Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanmaktadır. Verileriniz, güvenli sunucularda, endüstri standardı güvenlik önlemleri (SSL şifrelemesi, güvenlik duvarları, erişim kontrolleri) ile korunmaktadır. Kart bilgileriniz sistemimizde saklanmaz, ödeme işlemleri PayTR'nin güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve kişiselleştirilmiş içerik sunmak amacıyla çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz, ancak bu durumda bazı site özelliklerinin제대로 çalışmaması mümkündür.

6. Üçüncü Taraf Hizmetler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla çalışmaktayız:

• PayTR: Ödeme işlemleri için güvenli ödeme altyapısı
• Kargo Firmaları: Ürün teslimatı için lojistik hizmetleri
• E-posta Hizmeti: Sipariş ve bilgilendirme e-postaları için
• Google Analytics: Web sitesi kullanım istatistikleri için

7. Haklarınız

KVKK kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini talep etme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Düzeltme, silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle yapılan analizlere itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

8. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya iş süreçlerindeki gelişmeler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler olduğunda sizi bilgilendireceğiz.

Son Güncelleme: